DOCUMENTO OFICIAL

Política de atención al cliente

Versión
1.1
Fecha de entrada en vigor
1 de enero de 2026
Última actualización
1 de junio de 2026

1. Nuestro compromiso

En LEGAL CHURCH LLC, Nos comprometemos a brindar un servicio profesional, oportuno y personalizado. Nuestro objetivo es acompañar a cada cliente durante todo el proceso, ofreciendo información clara, respuestas rápidas y un servicio orientado a la confianza y la satisfacción.

2. Canales de servicio oficiales

Los clientes pueden contactar LEGAL CHURCH LLC a través de nuestros canales oficiales, que incluyen:

  • llamadas telefónicas.
  • Correo electrónico.
  • mensajes SMS.
  • WhatsApp.
  • Google Meet (when necessary for previously scheduled meetings).

3. Horario comercial

Nuestro horario comercial es:

De lunes a viernes
De 7:00 a 18:00 (hora de Nueva York)

Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas durante el siguiente día hábil, salvo en situaciones excepcionales.

Scope of Support

Nuestro equipo ofrece asistencia relacionada con los servicios contratados, incluyendo consultas, seguimiento de procesos, coordinación de actividades, solicitudes de documentación y otros asuntos administrativos asociados con la prestación de nuestros servicios.

4. Response Time

LEGAL CHURCH LLC Nos esforzamos por responder a las consultas y solicitudes en el menor tiempo posible. El tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza de la solicitud, su complejidad y el volumen de solicitudes recibidas.

5. Respectful Communication

Esperamos que todas las comunicaciones entre nuestros clientes y nuestro equipo se lleven a cabo con respeto, profesionalidad y buena fe. LEGAL CHURCH LLC Se reserva el derecho de suspender o limitar el servicio en caso de conducta ofensiva, amenazante o abusiva, o conducta contraria a la ley aplicable.

6. Request Follow-Up

Durante la prestación de nuestros servicios, mantenemos una comunicación constante con nuestros clientes para informarles sobre el estado de sus procesos, solicitar información cuando sea necesario y resolver con prontitud cualquier inquietud que pueda surgir.

7. Mejora continua

Valoramos los comentarios y sugerencias de nuestros clientes como parte de nuestro compromiso con la mejora continua. Analizamos constantemente nuestros procesos de servicio para fortalecer la calidad del servicio que ofrecemos.

Información del contacto

LEGAL CHURCH LLC

  • Sitio web oficial: LEGALCHURCH.NET
  • Correo electrónico: INFO@LEGALCHURCH.NET
  • Horario comercial: De lunes a viernes, de 7:00 a 18:00 (hora de Nueva York).